1月22日大年初一，是萬家團聚的日子。就在這一天，清豐縣調解中心的“娟子工作室”負責人蔡娟卻匆匆收拾行裝，獨自駕車11小時，從浙江老家趕回了清豐縣。
原來，清豐縣一名女子與丈夫發(fā)生糾紛后，一氣之下于除夕當天獨自離開婆家出走。離家出走后，該女子越想越覺得委屈，就撥通了“娟子工作室”的熱線電話。“這年沒法過了，他們都不理解我……”電話里，該女子情緒激動，非常敏感。蔡娟靜靜傾聽著，不時插話安撫著她的情緒。掛斷電話后，蔡娟擔心該女子打不開心結走極端，再三考慮之后，她放棄了在家與親人團聚的時間，大年初一一早驅車趕回了清豐。
到達清豐后，蔡娟立即約女子見面調解。一見面，蔡娟先為女子端上了提前準備好的一碗紅棗粥。當事人感動地說：“想不到你為我家的事，正月初一趕回來。”蔡娟見狀趁熱打鐵，一番耐心地疏導后，指出了女子的不對之處，并給她講了幾個身邊類似的家事糾紛案例。一番交流后，女子表示想通了，同意回家。
蔡娟帶著女子回到家里后，詳細了解了該女子的家庭情況，對夫妻雙方又進行了勸說，并表示過了節(jié)為女子失業(yè)的丈夫介紹一份工作。夫妻雙方不停地向蔡娟致謝，稱贊她是“熱心腸”。至此，這起感情糾紛徹底得到化解。
